Operação Last Mile

A última milha é onde a entrega ganha valor.

Do CD ao destinatário final: tecnologia, processo e gente trabalhando juntos para entregar com precisão.

6
Etapas
+80
Rotas
98%
SLA
24/7
Suporte
Fluxo operacional

Cada etapa controlada, cada entrega rastreável.

1

Recebimento

Pacotes recebidos, conferidos e registrados em sistema com total rastreabilidade.

2

Triagem

Separação inteligente por região, tipo de entrega e janela de SLA.

3

Roteirização

Algoritmos definem rotas otimizadas para cada entregador e território.

4

Entrega

Execução com padrão, agilidade e cordialidade junto ao cliente final.

5

Acompanhamento

Monitoramento ao vivo de cada rota, pacote e entregador da operação.

6

Qualidade

SLA, produtividade e indicadores monitorados continuamente pela gestão.

SLA & Performance

Compromisso com o tempo, a qualidade e o cliente final.

Trabalhamos com janelas de SLA rigorosas e indicadores acompanhados em tempo real. Nossa operação combina automação, gestão ativa e suporte 24/7 para garantir que cada pacote chegue no prazo certo e com a melhor experiência.

Janelas curtas
Operação otimizada
Cobertura GO+DF
Capilaridade real
Tempo real
Visibilidade total
Suporte 24/7
Atendimento ativo
Sala de controle Kestel com dashboards de operação
98%
SLA cumprido
24/7
Operação ativa
+80
Rotas otimizadas
100%
Visibilidade

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